Komunikácia a stakeholder management v praxi

Naučte sa komunikovať jasne, riešiť konflikty a viesť náročné rozhovory bez drámy.

Efektívna komunikácia je základom každého úspešného projektu a tímu. V tomto kurze sa naučíte, ako jasne formulovať zadania, aktívne počúvať, zvládať eskalácie a viesť náročné rozhovory – bez zbytočného stresu a nedorozumení. Zameriame sa na praktické situácie z reálneho pracovného prostredia.

Rozsah: 8 h
Úroveň: Začiatočník
Cena: 239 €

Najbližšie termíny

5. 11. 2026, 09:00–17:00 · Online · voľné miesta: 20
4. 12. 2026, 09:00–17:00 · Online · voľné miesta: 20

Čo sa naučíte

Formulovať jasné a zrozumiteľné zadania
Aktívne počúvať a správne interpretovať potreby druhých
Zvládať eskalácie a konfliktné situácie profesionálne
Viesť náročné rozhovory s klientmi aj kolegami
Nastaviť a riadiť očakávania stakeholderov
Komunikovať efektívne v multikultúrnom prostredí

Osnova

Základy efektívnej komunikácie (1 h)
Aktívne počúvanie a empatia (1 h)
Formulovanie zadaní a očakávaní (1 h)
Stakeholder management v praxi (1 h)
Eskalácie a riešenie konfliktov (2 h)
Náročné rozhovory bez drámy (1 h)
Praktické cvičenia a roleplay (1 h)

Pre koho je kurz

Project manageri, team leadri, analytici a všetci, ktorí pravidelne komunikujú so zákazníkmi, stakeholdermi alebo členmi tímu.

Predpoklady

Nie sú potrebné žiadne špeciálne predpoklady. Odporúčame aspoň 1 rok pracovných skúseností v tímovom prostredí.

V cene kurzu

Pracovné materiály v PDF, šablóny pre zadávanie úloh a riadenie očakávaní, zoznam odporúčanej literatúry.

Kontakt: info@alfopure.tech · +421 910 988 882